سئوالات متداول
آیا محصولات شما دارای گارانتی هستند؟
تمام محصولات ما با گارانتی ۲۴ ماهه حامیران عرضه می‌شوند. این گارانتی شامل تمامی قطعات و عملکرد دستگاه می‌شود. در صورت بروز هرگونه مشکل، تیم فنی ما در محل حاضر شده و مشکل را برطرف می‌کند.
این محصولات بیشتر به درد چه کسایی میخوره ؟
محصولات مینی واش اغلب به درد خانوم های خانه دار ، افرادی که نوزاد دارند ، دانشجو ، محل کار ، افرادی که فضای زیادی در خانه ندارند ، در سفر ، افرادی که حجم لباس پایین برای شستشو دارند
آیا محصولات دارای شستشوی خاص برای لباس کودک هست ؟
بله، برخی مدل‌های ما دارای برنامه شستشوی ملایم مخصوص لباس نوزاد و کودک هستند که با تنظیم دما و چرخش مناسب از آسیب به بافت لباس جلوگیری می‌کنند.
روش‌های پرداخت در سایت شما چیست؟
پرداخت از طریق درگاه پرداخت آنلاین امن با تمام کارت‌های بانکی قابل انجام است.
مینی‌واش چیست و چه تفاوتی با ماشین لباسشویی دارد؟
مینی‌واش یک دستگاه شستشوی کوچک و جمع‌وجور است که برای لباس‌های کم حجم، لباس کودک یا استفاده در فضاهای محدود مناسب است. در مقایسه با ماشین‌های لباسشویی بزرگ، مصرف آب، برق و فضا بسیار کمتری دارد.
آیا امکان پرداخت در محل وجود دارد؟
در حال حاضر، امکان پرداخت از طریق سایت است.
چگونه می‌توانم وضعیت سفارش خود را پیگیری کنم؟
پس از ثبت سفارش، لینک پیگیری از طریق پیامک و ایمیل برای شما ارسال می‌شود. همچنین می‌توانید با ورود به حساب کاربری خود در بخش "سفارش‌ها" وضعیت سفارش را مشاهده کنید.
چطور می‌توانم کد تخفیف دریافت کنم؟
با عضویت در خبرنامه سایت یا دنبال‌کردن پیج اینستاگرام miniwash.ir از تخفیف‌ها و جشنواره‌های ما مطلع شوید.
چرا قیمت‌های سایت شما با برخی فروشگاه‌های دیگر تفاوت دارد؟
ما به عنوان تولیدکننده یا نمایندگی رسمی عرضه می‌کنیم و قیمت‌ها کاملاً واقعی، به‌روز و بر اساس کیفیت اصلی کالا هستند. تضمین اصالت کالا داریم.
در صورت خرابی یا مشکل در محصول چه کاری باید انجام دهم؟
در صورت بروز مشکل، کافی است با پشتیبانی تماس بگیرید. همکاران ما شما را راهنمایی خواهند کرد و در صورت نیاز به تعمیر یا تعویض، طبق شرایط گارانتی اقدام خواهد شد.
چه نوع لباس‌هایی را می‌توان با مینی‌واش شست؟
مینی‌واش‌ها بیشتر مناسب لباس کودک، لباس زیر، لباس‌های نخی، جوراب، لباس ورزشی و موارد مشابه هستند. برای لباس‌های حجیم مثل پتو یا شلوار جین، پیشنهاد می‌شود از مدل‌های بزرگ‌تر یا ماشین لباسشویی اصلی استفاده شود.
آیا نصب دستگاه توسط شرکت انجام می‌شود؟
اغلب مینی‌واش‌ها نیاز به نصب خاصی ندارند. دفترچه راهنمای نصب درون جعبه قرار دارد. در صورت نیاز به راهنمایی بیشتر، با تیم پشتیبانی ما تماس بگیرید.
چه برندهایی از مینی‌واش در سایت شما عرضه می‌شود؟
برند اصلی ما Silver Lux (سیلور لوکس) است که به‌صورت تخصصی در زمینه تولید مینی‌واش‌های باکیفیت فعالیت می‌کند. این برند دارای استانداردهای ایمنی و کیفیت داخلی و بین‌المللی است.
زمان تحویل سفارش‌ها چقدر است؟
تمامی محصولات نهایت تا ۷ روز کاری به دست شما می رسد.
چطور از اصالت و کیفیت محصولات شما مطمئن شوم؟
تمامی محصولات دارای برچسب اصالت کالا، شماره سریال معتبر، و گارانتی شرکتی هستند. همچنین، امکان ثبت نظر کاربران در سایت فعال است و می‌توانید نظرات خریداران واقعی را مشاهده کنید.
آیا امکان خرید تلفنی هم وجود دارد؟
بله، اگر نیاز به راهنمایی بیشتر دارید یا می‌خواهید از طریق تماس تلفنی سفارش ثبت کنید، می‌توانید با شماره پشتیبانی درج‌شده در سایت تماس بگیرید.
آیا برای مشتریان دائمی تخفیف ویژه در نظر گرفته‌اید؟
بله، مشتریانی که بیش از ۲ بار از سایت خرید کنند به صورت خودکار در باشگاه مشتریان قرار می‌گیرند و از کد تخفیف‌های مناسبتی و اختصاصی بهره‌مند خواهند شد.
کدام مدل برای خانواده‌های کم‌جمعیت مناسب‌تر است؟
مدل‌های نیمه‌اتوماتیک با ظرفیت ۲.۵ تا ۳.۵ کیلوگرم برای خانواده‌های کم‌جمعیت یا استفاده شخصی بسیار مناسب هستند.
اطلاعات تماس
ار سال به سراسر ایران
پشتیبانی: شنبه تا چهار شنبه
ساعت ۹:۰۰ صبح الی ۱۸:۰۰
آدرس: قم، خیابان ترمینال، کوچه اسدالهی۱، کوچه خداکرم ۲۶ (ولیعصر) ، پلاک ۴۸.۰ ،طبقه همکف
در صورتی که سئوالی دارید با یکی از روش ها با ما در تماس باشید و یا از طریق فرم رو برو با ما در ارتباط باشید.
کارشناسان ما در سریع ترین زمان ممکن پاسخ گو خواهند بود.